Согласие на обработку персональных данных для ответа в онлайн-чате
Свободно, своей волей и в своём интересе даю ООО «СМАРТОРАНЖ» (ОГРН 1235000002600, ИНН 5027312983, адрес: 140000, Московская область, г. Люберцы, ул. Красная, д. 1, помещение 2; далее — Оператор) согласие на обработку моих персональных данных в целях ответа на обращение в чате на сайте https://smartorange.ru/.
Перечень данных
Сообщённые мной имя, телефон и адрес электронной почты, содержание сообщений, дата, время, идентификатор диалога, страница открытия и необходимые технические сведения о сеансе. IP-адрес и технические сведения сохраняются исключительно в составе доказательства согласия и для обеспечения безопасности сеанса. Паспорт, банковские реквизиты, сведения о здоровье и данные других лиц в чат сообщать не требуется.
Способы обработки
Автоматизированные и смешанные сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа перечисленным обработчикам в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработчики
- ООО «1С-Битрикс» (ОГРН 5077746476209, ИНН 7717586110, 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, эт. 13, пом. 8–19) — облачный чат и хранение переписки.
- ИП Зарывных Анатолий Федорович (ОГРНИП 326508100610825, ИНН 502009036048, 141606, Московская область, г. Клин, ул. Мира, д. 22, кв. 21) — необходимая техническая диагностика и исправление по поручению.
Срок действия и хранение
Согласие действует с активной отметки до завершения рассмотрения обращения, но не более 12 месяцев с даты поступления обращения либо до более раннего отзыва. Содержание переписки уничтожается не позднее 30 дней после достижения цели (завершения рассмотрения обращения) или отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом. Доказательства согласия (версия текста, дата, время, идентификатор диалога) хранятся в течение 3 (трёх) лет после отзыва согласия исключительно для подтверждения правомерности обработки и защиты прав Оператора.
Отзыв согласия
Отзыв — на support@smartorange.ru или почтой Оператору с данными для определения диалога и проверки заявителя. Распространение данных, рекламные рассылки, сторонние мессенджеры и Метрика этим согласием не разрешены. Политика: https://smartorange.ru/pages/conf. Альтернатива чату — телефон +7 (498) 732-80-00 и электронная почта.
